Schulung - Schwierige Gespräche führen: Stärken Sie Ihr Durchsetzungsvermögen
3h Fokus
In unserem 3-stündigen Live Online Training "Schwierige Gespräche führen" lernen Sie, Konfliktdynamiken besser zu verstehen, Ihre innere Haltung zu reflektieren und auch in angespannten Situationen professionell zu agieren. Das Training ist interaktiv aufgebaut und kombiniert Live-Input durch erfahrene Trainer:innen mit einer Selbstlernphase und einem begleiteten Praxistransfer. Ergänzend stehen Ihnen digitale Lernmaterialien zur Verfügung, die Sie bei der Umsetzung im Alltag unterstützen.
Sie entwickeln ein sicheres Gespür für Gesprächsführung in kritischen Situationen, gewinnen an Durchsetzungsvermögen und lernen, auch unangenehme Botschaften klar und respektvoll zu vermitteln. So schaffen Sie die Basis für nachhaltige Verständigung - auch in schwierigen Momenten.
Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaner:
Zur Weiterentwicklung auch empfehlenswert: Qualiplaner Business Skills
Seminarinformationen
Referenz : 4805
- Dauer : 3 Stunden
- Live Online Training
Wer sollte teilnehmen:
Zielgruppe
- Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter:innen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten in herausfordernden Gesprächssituationen verbessern möchten.
- Besonders geeignet für Projektleiter:innen, Teamleiter:innen und Manager:innen, die regelmäßig mit Konflikten oder schwierigen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern konfrontiert sind.
Voraussetzungen
- Für die Teilnahme an diesem Live Online Training sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
- Technische Voraussetzungen: Sie benötigen ein Headset und eine stabile Internetverbindung.
Trainingsprogramm
Seminarprogramm herunterladenHinweis
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Für wen ist dieses Seminar geeignet?
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter:innen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten in schwierigen Gesprächen verbessern möchten.Welche Voraussetzungen sollten die Teilnehmenden mitbringen?
Für die Teilnahme an diesem Live Online Training brauchen Sie ein Headset und eine stabile Internetverbindung. Spezielle Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.Wie ist der Ablauf des Trainings?
Das Training ist als Live Online Training konzipiert und besteht aus drei Sequenzen: einer interaktiven Einführung, einer Selbstlernphase und einer abschließenden Besprechung der Arbeitsergebnisse mit dem bzw. der Trainer:in. Zusätzlich stehen Ihnen digitale Elemente zur Verfügung, um das Gelernte im Arbeitsalltag umzusetzen.Wie kann man ein schwieriges Gespräch sachlich und konstruktiv führen, ohne in Eskalation oder Schuldzuweisungen abzurutschen?
Eine hilfreiche Herangehensweise ist es, das Gespräch mit einer klaren Zielbeschreibung zu eröffnen ("Worum geht es?") und in Ich-Botschaften zu sprechen ("Ich erlebe …"), um Vorwürfe zu vermeiden. Offene Fragen und aktives Zuhören helfen dabei, die Perspektive der Gegenseite zu verstehen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Man sollte zudem eigene Grenzen und Emotionen im Blick behalten, Feedback klar und respektvoll formulieren und auch Kompromissbereitschaft zulassen.Welche Strategien stärken das Durchsetzungsvermögen, ohne dominant oder aggressiv zu wirken?
Wichtig sind eine selbstsichere, ruhige Körpersprache sowie klare, direkte Sprache - also Aussagen mit konstruktiven Vorschlägen. Dabei sollte man dennoch klare Grenzen setzen ("Das ist mein Standpunkt") und Wiederholungen gezielt einsetzen ("Ich wiederhole: …"), wenn nötig. Gleichzeitig ist es hilfreich, auf gemeinsame Ziele hinzuweisen und Fairness zu betonen, um Akzeptanz und Kooperation zu fördern.Offenes Seminar mit Teilnehmenden aus unterschiedlichen Unternehmen zu einem festen Termin.
Preis ab
Referenz : 4805
- Dauer : 3 Stunden
- Live Online Training
Inhouse-Seminar für die Mitarbeitenden Ihres Unternehmens zum individuell vereinbarten Termin.
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Referenz : 4805
- Dauer : 3 Stunden
- Live Online Training
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Seminarzeiten
Online-Seminare beginnen in der Regel um 9:00 Uhr und enden gegen 17:00 Uhr. Präsenzseminare starten am ersten Seminartag um 10:00 Uhr. Detaillierte Informationen zu den Seminarzeiten erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung.
Methodik
Dieses trainergeführte Live Online Training gliedert sich in 3 Sequenzen. In der ersten Sequenz werden Sie interaktiv in das Thema eingeführt. Anschließend integrieren Sie das Gelernte in einer Selbstlernphase in den konkreten Kontext Ihres Arbeitsalltags. Zum Abschluss, in der dritten Sequenz, werden die Arbeitsergebnisse, begleitet durch den bzw. die Trainer:in, in der Gruppe besprochen. Im Anschluss an die Live-Online-Session stehen Ihnen weitere digitale Elemente zur Verfügung, die Sie bei der Umsetzung des Gelernten im Arbeitsalltag unterstützen.
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*Alle als „Garantiertetermin“ gekennzeichneten Seminartermine sind fest bestätigt und werden durchgeführt, sofern keine höhere Gewalt vorliegt.
Meinungen unserer Teilnehmer:innen
/5
« Das Training war insgesamt informativ. Der Trainer erschien sehr kompetent auf diesem Gebiet. Aufgrund der etwas hohen Anzahl an Teilnehmern und der knappen Zeit war leider wenig Möglichkeit für praktische Beispiele und tatsächliche Besprechung von Themen, die von den Teilnehmern mitgebracht wurden. Möglicherweise könnte man weniger Folien für das Seminar vorbereiten und mehr auf praktische Themen eingehen, da diese auch sehr unterschiedlich und sicherlich von Seminartermin zu Seminartermin variieren. »
« Leider wenig praktische Übung. Das war vielleicht auch dem kurzen Zeitrahmen geschuldet. Vielleicht gibt es ein Seminar dazu für "Fortgeschrittene"? »
« Aufgrund der kurzen Zeit (3Std) und der homogenen Zusammensetzung der Teilnehmenden, wäre es aus meiner Sicht besser gewesen, sich 1-2 Schwerpunkte zu setzen. »
« Die Erwartungen an das Seminar waren zwar anders, was aber nicht heißen soll das es nicht zufriedenstellend war. Eine sehr interessante Vorgehensweise um "schwierige Gespräche" zu führe wurde vermittelt und zugleich auch immer in Betracht gezogen, wie kann ich den gegenüber kennenlernen ohne viel über ihn zu wissen. »
« Der Trainer war motiviert aber mir hat das wenig & bis überhaupt keine neuen Erkenntnisse gebracht. Die Reflektion meiner eigenen Persönlichkeit zur Verbesserung des Durchsetzungsvermögens als Hauptbotschaft, gilt wohl für mehr oder weniger jede Art von Soft Skills. »
Cegos
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass das Seminar nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Anspruch ist es, unseren Teilnehmer:innen ein bestmögliches Lernerlebnis zu bieten.
Ihr Feedback haben wir weitergereicht und werden es uns für zukünftige Termine zu Herzen nehmen.
Ihr Cegos Integrata Team
« Es war ein sehr gutes Training mit viel Interaktionen und Beispielen. Top Dozent »
« Sehr netter empathischer Referent, kleine Gruppe, gute Example »
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