Schulung - Best Practices on Client Management
Live Online Training
464,10 € inkl. 19% MwSt.
In this live online training you will learn why effective client management is essential for long-term business success. Clients typically seek solutions or expert guidance rather than just products - making it critical to manage the post-sale phase effectively. This stage often presents valuable opportunities for expanding business with both existing and potential clients. The quantity and quality of these opportunities depend heavily on the strength of your client management.
The training focuses on the post-deal phase and on the ability of Key Account Managers to build lasting trust and strengthen client relationships:
- Enhance client retention by fostering long-term relationships, providing consistent support, and engaging at key moments in the client lifecycle.
- Learn how to maximize revenue by identifying upselling and cross-selling opportunities at critical touchpoints.
- Understand the importance of building credibility to attract new clients through referrals and testimonials from satisfied brand advocates.
By prioritizing client satisfaction and cultivating strong relationships, companies can differentiate themselves in the market and drive sustainable growth.
Wer sollte teilnehmen:
Zielgruppe
KAMs in B2B, Salespersons engaged in complex sales, Individuals with functions in sales and/or client management within B2B organisationsVoraussetzungen
To participate in this live online training, you need a headset and a stable internet connection.Trainingsprogramm
Schulungsmethode
This instructor-led live online training is divided into 3 sequences. In the first sequence, you will be introduced to the topic interactively. Then, in a self-learning phase, you integrate what you have learned into the concrete context of your everyday work. In the third sequence, you will work on further content and discuss and deepen the results of your work in the group, accompanied by the trainer. Following the live online session, additional digital elements are available to support you in implementing what you have learned in your everyday work.
Termine
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Inhouse Seminare
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Alle Seminare aus unserem offenen Angebot können Sie auch als Inhouse-Veranstaltung buchen. Im Fokus steht Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter:innen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, individuelle Anforderungen und Anpassungen der Inhalte an Ihr Unternehmen vorzunehmen.
Die individuelle Lösung:
- Individueller Termin
- Individueller Ort, entweder in unseren Trainingszentren oder in Ihren eigenen Räumen
- Auf Wunsch, individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Inhalte
Inhouse Seminare
Das Inhouse-Paket umfasst:
- - die Durchführung als Live Online, Hybrid oder Präsenz Training
- - die Umsetzung durch praxiserprobte und branchenerfahrene Trainer
In Abhängigkeit von Teilnehmerzahl, Akkreditierung oder Lizenzgebühren können zusätzliche Kosten anfallen. Nicht im Preis enthalten sind dabei z.B. Raum- und Bewirtungskosten, ebenso Mehrkosten durch Seminarmaterialien.
Bitte sprechen Sie uns gerne dazu an und lassen Sie sich jetzt Ihr individuelles Angebot erstellen.
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Preis
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