Was macht ein:e AI Change Manager?

AI Change Manager

AI Change Manager:innen begleiten Organisationen dabei, den Wandel durch Künstliche Intelligenz erfolgreich zu gestalten. Sie kümmern sich nicht nur um organisatorische Strukturen, sondern insbesondere um die Mitarbeitenden im Wandel im Unternehmen – mit dem Ziel, Akzeptanz für KI-Lösungen zu schaffen, Ängste abzubauen und die nötige Veränderungsbereitschaft zu fördern. Damit sind sie wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Technologie, Unternehmenskultur und Kommunikation.

Aufgaben von AI Change Managers

Planung, Steuerung und Umsetzung von Change-Prozessen im Kontext von KI-Initiativen
Entwicklung von Change-Strategien zur Einführung neuer KI-Tools, Arbeitsweisen oder Rollen
Kommunikation von Vision, Nutzen und Auswirkungen von KI im Unternehmen
Moderation von Workshops, Feedbackrunden und Dialogformaten mit Mitarbeitenden
Analyse von Veränderungsbedarfen, Akzeptanzbarrieren und Unterstützungsbedarfen
Entwicklung von Schulungs- und Kommunikationsmaßnahmen zur Förderung von Data Literacy und Veränderungskompetenz
Zusammenarbeit mit Projektleitung, HR, Kommunikation, Betriebsrat und Fachabteilungen

Voraussetzungen für den Beruf

Ein Studium in Psychologie, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Organisationsentwicklung oder eine zertifizierte Weiterbildung im Bereich Change Management bilden eine solide Grundlage. Zusätzlich ist ein grundlegendes Verständnis für digitale Technologien und KI notwendig – idealerweise kombiniert mit praktischer Erfahrung in Transformationsprojekten.

Wichtige Fähigkeiten

Fachkenntnisse (Hard Skills):

Erfahrung im Change Management, idealerweise mit Zertifizierungen (z. B. PROSCI^®, Change Manager IHK, ITIL^®)
Grundverständnis von KI-Technologien und deren Auswirkungen auf Arbeitsprozesse
Kenntnisse in Kommunikationsplanung, Stakeholdermanagement und Konfliktmoderation
Know-how in agilen Methoden, Organisationsentwicklung und Unternehmenskultur
Erfahrung mit digitalen Tools zur Begleitung von Veränderungsprozessen

Persönliche Kompetenzen (Soft Skills):

Empathie und hohes Einfühlungsvermögen
Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
Konfliktfähigkeit und diplomatisches Geschick
Offenheit für Veränderung und neue Technologien
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Zukunftsaussichten

Die Rolle des AI Change Managers wird mit der zunehmenden Einführung von KI-Systemen immer wichtiger – denn Technologie allein führt nicht zum Erfolg. Es braucht Menschen, die Veränderungen begleiten, Ängste ernst nehmen und die Belegschaft befähigen. Der Bedarf an qualifizierten Change-Profis im KI-Umfeld wächst stetig – nimmt branchenübergreifend deutlich zu, insbesondere in datengetriebenen Unternehmen.

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