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Schulung - Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen

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Konflikte sind ein fester Bestandteil des beruflichen Alltags - ob in Meetings, Projektteams oder Führungssituationen. Entscheidend ist nicht, ob Konflikte entstehen, sondern wie professionell und lösungsorientiert mit ihnen umgegangen wird. 
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv zu analysieren und wirksam zu lösen. Sie setzen sich mit Kommunikationsmustern, Eskalationsdynamiken und Deeskalationsstrategien auseinander und trainieren praxisnah den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. 
Die Teilnehmenden stärken im Seminar ihre Steuerungskompetenz in Konfliktsituationen, gewinnen an Souveränität im beruflichen Miteinander und fördern ein konstruktives Arbeitsklima. So schaffen Sie die Grundlage für produktive Zusammenarbeit - auch in herausfordernden Situationen.


Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:










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Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

  • Mitarbeiter:innen aus allen Unternehmensbereichen, die regelmäßig mit Konfliktsituationen konfrontiert werden. 
  • Nachwuchsführungskräfte, die ihre Konfliktmanagementfähigkeiten ausbauen möchten. 
  • Führungskräfte, die ihre Kompetenzen im Umgang mit Konflikten verbessern wollen.

Voraussetzungen

Teilnahme am Seminar 7610 "Kommunizieren, Argumentieren, Diskutieren" oder vergleichbare Kenntnisse im Bereich Kommunikation.
Trainingsprogramm

Trainingsprogramm

Das Thema Konflikt:

  • Konfliktverständnis im Arbeitsprozess
  • Konfliktarten und -ursachen
  • Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung

Kommunikation und Selbstbild:

  • Wahrnehmungsebenen und -filter
  • Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen
  • Feedback-Regeln
  • Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung

Konfliktlösung:

  • Hilfreiches zur Konfliktvorbeugung
  • Methoden der Deeskalation
  • Gesprächsführung in schwierigen Gesprächen
  • Lösungsorientiertes Fragen
  • Systematische Konfliktlösung
  • Moderation
Schulungsmethode

Schulungsmethode

In dieser Schulung profitieren Sie von einem methodischen Mix aus Vorträgen, Diskussionen, Praxissequenzen sowie Einzel- und Gruppenübungen und Selbstreflexion. Durch den Austausch mit anderen Teilnehmenden ergibt sich ein relevanter Praxistransfer, der durch das 4REAL-Modell und die digitale Lernplattform LearningHub@Cegos gestützt wird und einen nachhaltigen Wissenstransfer ermöglicht.

Hinweis

Hinweis

Dieses Seminar ist ein BEST-Seminar und wird damit kontinuierlich an die dynamischen Veränderungen moderner Arbeitswelten angepasst. Sie profitieren von Garantieterminen, einer hohen Terminfrequenz, wie auch von der passgenauen Kombination von Persönlichkeitsentwicklung durch unsere interdisziplinären Weiterbildungsangebote. 
Zudem können Sie in diesem Seminar 14 PDUs sammeln, um sich als Project Management Professional zu rezertifizieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Für wen ist dieses Seminar geeignet? 

Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter:innen, Nachwuchsführungskräfte und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. 

Welche Voraussetzungen sollten die Teilnehmenden mitbringen? 

Vorausgesetzt wird die Teilnahme am Seminar 7610 oder vergleichbare Kenntnisse. 

Welche Inhalte werden im Seminar behandelt? 

Das Seminar behandelt Themen wie Konfliktarten und -ursachen, Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung, persönliche Kommunikationsmuster, Methoden der Deeskalation und systematische Konfliktlösung. 

Welche Schulungsmethoden werden eingesetzt? 

Es wird ein methodischer Mix aus Diskussion, Vortrag, Praxissequenzen, Einzel- und Gruppenübungen sowie Selbstreflexion eingesetzt. Zudem gibt es interaktive Austausche und relevanten Praxistransfer mit den Teilnehmenden und den Trainer:innen. Es werden ebenfalls digitale Lerninhalte genutzt. 

Welche Vorteile bietet die LearningHub@Cegos Plattform? 

Die LearningHub@Cegos Plattform bietet Ihnen gebündelte, digitale Seminarunterlagen, die flexibel mobil abgerufen werden können. Onlinetests zur Selbstreflexion ermöglichen die Überprüfung des Lernerfolgs. Die einfache Nutzung wird durch eine einmalige Anmeldung ermöglicht.

Reviews

Meinungen unserer Teilnehmer:innen

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