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Schulung - Diplomatisch und wertschätzend - So erobern Sie schwierige Menschen!

Herausfordernde Gesprächssituationen und der Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten gehören für viele Fach- und Führungskräfte zum Berufsalltag. Wer hier souverän und lösungsorientiert agieren möchte, braucht ein fundiertes Verständnis für zwischenmenschliche Dynamiken und kommunikative Werkzeuge.

In diesem zweitägigen Seminar - wahlweise als Präsenz- oder Live-Online-Format - analysieren Sie typische Verhaltensmuster, reflektieren Ihre eigene Rolle und lernen, Konflikte diplomatisch und wertschätzend zu lösen. Anhand praxisnaher Methoden wie dem Drama-Dreieck oder der Drei-Schritt-Methode entwickeln Sie konkrete Handlungsstrategien für den Umgang mit sogenannten "schwierigen" Menschen. Der Methodenmix aus Impulsvorträgen, Gruppenarbeiten und interaktiven Übungen sorgt für einen lebendigen und nachhaltigen Lernprozess.

Sie gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen, stärken Ihre soziale Kompetenz und erweitern Ihre Kommunikationsfähigkeit - für ein konstruktives Miteinander im beruflichen Umfeld.

Ergänzende Seminare finden Sie in unserem Qualifizierungsplaner: 



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Seminarinformationen

Referenz : 7655

  • Dauer : 2 Tage (14 Stunden)
  • Live Online oder Präsenz
Schulung - Diplomatisch und wertschätzend - So erobern Sie schwierige Menschen!

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten verbessern möchten.

Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Trainingsprogramm

Seminarprogramm herunterladen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Für wen ist das Seminar "Diplomatisch und wertschätzend - So erobern Sie schwierige Menschen" geeignet?  

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die lernen möchten, diplomatisch und wertschätzend mit herausfordernden Personen umzugehen.

Welche Voraussetzungen müssen für die Teilnahme am Seminar erfüllt werden?  

Es sind keine besonderen Kenntnisse erforderlich, um an diesem Seminar teilzunehmen.

Welche Lernmethoden werden in diesem Seminar eingesetzt?  

Das Seminar verwendet einen Methodenmix aus Gesprächen, Vorträgen, Diskussionen sowie Partner- und Gruppenarbeiten. Dies ermöglicht einen abwechslungsreichen und interaktiven Lernprozess.

Welche Vorteile bringt mir die Teilnahme am Seminar?  

Die Teilnehmer:innen lernen, besser mit als schwierig empfundenen Personen umzugehen, und entwickeln ein tieferes Verständnis für Verhaltensmuster. Dies verbessert nicht nur die eigene Kommunikationsfähigkeit, sondern fördert auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Wie ist das Seminar aufgebaut?  

Das Seminar umfasst 14 Stunden, verteilt auf zwei Tage, und behandelt Themen wie das Verständnis menschlichen Verhaltens, Kommunikations- und Persönlichkeitstypen sowie Strategien zum Umgang mit schwierigen Menschen.

Seminarzeiten

Online-Seminare beginnen in der Regel um 9:00 Uhr und enden gegen 17:00 Uhr. Präsenzseminare starten am ersten Seminartag um 10:00 Uhr. Detaillierte Informationen zu den Seminarzeiten erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung.

Methodik

Wir setzen in dieser Schulung einen Methodenmix aus Gesprächen, Vorträgen, Diskussionen sowie Partner- und Gruppenarbeiten ein.