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Schulung - Diplomatisch und wertschätzend - So erobern Sie schwierige Menschen!

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TERMIN UND ORT NACH ABSPRACHE
Nr.
7655

Dauer
2 Tage (14 Stunden)

On-demand Training
Sind Sie an diesem Thema interessiert?
Unsere Experten entwickeln Ihr individuell angepasstes Seminar!

Sie wollen wissen, wie man mit "schwierigen" Menschen umgeht? Sie möchten lernen, mit "Nervensägen", "Cholerikern" und anderen "schwierigen" Mitmenschen zurechtzukommen? Ziel dieses Seminars ist es, zu ergründen, warum bestimmte Menschen uns nerven können und wie man diplomatisch und wertschätzend mit ihnen umgeht.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Grundlegende Business Skills

 

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Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.

Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.
Trainingsprogramm

Trainingsprogramm

Der Mensch und sein Verhalten:

  • Wie Muster entstehen und warum
  • Warum es mehr mit uns als mit anderen zu tun hat, wenn wir uns über andere aufregen

 

Die menschliche Persönlichkeit und wie sie sich ausdrückt:

  • Das kritische und fürsorgliche Eltern-Ich
  • Das Erwachsenen-Ich
  • Das angepasste und freie Kind-Ich
  • Es geht um uns selbst, aber auch um den anderen
  • Angst und Verhalten: Welche Rolle spielt Angst beim Erlernen von Mustern?
  • Test: Welcher Persönlichkeits- und Kommunikationstyp bin ich?

 

Wie man Probleme anspricht:

  • Wie und mit welchen Schritten gehe ich Probleme an?
  • Das Drama-Dreieck
  • Der Vertrag
  • Die Drei-Schritt-Methode
  • Problembewusstsein fördern

 

Und es gibt sie doch, die "schwierigen" Menschen:

  • Die schwierigen Typen
  • Was sie auszeichnet
  • Ihre Körpersprache
  • Ihr Werdegang
  • Wie man mit ihnen umgeht
  • Was man von schwierigen Menschen lernen kann
Schulungsmethode

Schulungsmethode

Wir setzen in dieser Schulung einen Methodenmix aus Gesprächen, Vorträgen, Diskussionen sowie Partner- und Gruppenarbeiten ein.

Weitere Informationen

Weitere Informationen

Schulung - Diplomatisch und wertschätzend - So erobern Sie schwierige Menschen!