Zertifizierung - ITIL Foundation (Version 5) Bridge

ITIL - The Language of Groth

Das Seminar "ITIL® Foundation (Version 5) Bridge" führt die Teilnehmenden in die wichtigsten Konzepte des digitalen Produkt- und Servicemanagements ein, welche in ITIL® 4 Foundation nicht behandelt werden, und schafft eine gemeinsame Sprache für effektive Praktiken in allen Organisationen.

Es bietet einen Überblick über das ITIL-Framework (Version 5), einschließlich der Aktualisierungen und Ergänzungen zu Kernmodellen und grundlegenden Konzepten, und erklärt, wie diese Elemente zur Erstellung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen verwendet werden.

ITIL® Foundation (Version 5) Bridge ermöglicht es den Teilnehmenden, auf ihren ITIL® 4-Kenntnissen aufzubauen und zu verstehen, wie durch das effektive Management von Produkten und Dienstleistungen gemeinsam Wert geschaffen werden kann.

Außerdem wird erläutert, wie sich das ITIL-Framework weiterentwickelt hat, um moderne Technologien, datengestützte Entscheidungsfindung, Automatisierung, künstliche Intelligenz und zeitgemäße Arbeitsweisen zu unterstützen und gleichzeitig an unterschiedliche organisatorische Kontexte und Reifegrade angepasst werden zu können.

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Bitte beachten Sie, dass die Seminarsprache Deutsch ist und die Unterlagen in Englisch bereitgestellt werden.