Zertifizierung - ITIL® 4 Foundation - Kompakttraining

Zielgruppe

Das ITIL® 4 Foundation Seminar ist ideal für:

• Business- und IT-Führungskräfte
• IT-Leiter:innen und IT-Manager:innen
• Service Manager:innen und Process Owner
• Projektleiter:innen und Berater:innen
• Alle, die im IT Service Management involviert sind und ITIL® 4 Foundation Kenntnisse benötigen

Voraussetzungen

• Kenntnisse auf ITIL v3/2011 Foundation Level
• Grundlegendes Verständnis von IT-Services und Geschäftsprozessen

Prüfungsablauf:

• Präsenz- und Onlineseminare: Die Zertifizierungsprüfung können Sie nach dem Seminar ablegen. Sie erhalten weitere Informationen zur Buchung eines individuellen Online-Prüfungstermins (OLP online proctoring) einige Tage vor Seminarbeginn von der zuständigen Prüfungsorganisation Peoplecert.
• Zum Ablauf der Prüfung finden Sie hier detaillierte Hinweise: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/PeopleCert-Online-Proctoring. Eine ausführliche Anleitung für Ihr Online Proctored Exam finden Sie hier: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows (für Windows) bzw. https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac (für Mac).

Prüfungsvoucher/-gebühren:

• Die Gebühr für den Prüfungsvoucher* beträgt EUR 420,-. Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Die Prüfungsgebühr ist nicht im Seminarpreis enthalten und wird gesondert in Rechnung gestellt. Preise gültig vorbehaltlich einer Preisänderung durch Peoplecert.Peoplecert-Trainings können nur in Verbindung mit einer Prüfung gebucht werden.*Mit ihrem Prüfungsvoucher können Sie sich zur Online-Prüfung anmelden und haben Zugriff zu Ihrem E-Book sowie zum Official Training Material. Registrieren Sie sich vor dem Seminarbeginn, jedoch spätestens am 1. Seminartag unter https://peoplecert.org

Prüfungsart:

• Multiple-Choice-Prüfung mit 40 Fragen, welche in 60 Minuten beantwortet werden müssen. Nicht-Muttersprachler:innen erhalten zusätzlich 15 Minuten Zeit und können ein Wörterbuch benutzen. Weitere Hilfsmittel sind nicht gestattet. 26 von 40 der ITIL® Foundation Prüfungsfragen, d.h. 65 %, müssen richtig beantwortet sein, um das Zertifikat zu erhalten.

Prüfungssprache:

• Deutsch, Englisch.

Gültigkeitsdauer und Re-Zertifizierung:

• Wenn Sie Ihr ITIL 4 Zertifikat die ab 1. Juli 2020 erhalten haben, ist diese bis 3 Jahre nach dem Ausstellungsdatum gültig. 
• Sie können Ihr Zertifikat erneuern, indem Sie die jeweilige Prüfung wiederholen, weitere ITIL4-Zertifizierungen erhalten oder an dem Peoplecert CPD (Continuing Professional Development) Programm teilnehmen.

Das Seminar wird von akkreditierten ITIL® 4 Foundation Trainer:innen durchgeführt.

PDU:

Bei diesem Seminar können Sie PDUs sammeln. Nähere Informationen hier.

Für wen ist dieses Seminar geeignet?

Das ITIL® 4 Foundation - Kompakttraining richtet sich an Business- und IT-Führungskräfte, IT-Leiter:innen, IT-Manager:innen, Service Manager:innen, Process Owner, Projektleiter:innen, Berater:innen, Trainer:innen sowie an interessierte und involvierte Personen im Bereich IT Service Management, die ITIL® 4 Foundation Kenntnisse benötigen.

Welche Voraussetzungen sollten die Teilnehmenden mitbringen?

Teilnehmende sollten Kenntnisse auf dem ITIL® v3/2011 Foundation Level sowie über IT-Services und Geschäftsprozesse mitbringen.

Wie läuft die Prüfung ab?

Die Zertifizierungsprüfung kann nach dem Seminar abgelegt werden. Sie erhalten Informationen zur Buchung eines individuellen Online-Prüfungstermins (OLP online proctoring) einige Tage vor Seminarbeginn von der zuständigen Prüfungsorganisation PeopleCert. Es handelt sich um eine Multiple-Choice-Prüfung mit 40 Fragen, die in 60 Minuten beantwortet werden müssen. Nicht-Muttersprachler:innen erhalten zusätzlich 15 Minuten Zeit. 65 % der Fragen müssen richtig beantwortet werden, um das Zertifikat zu erhalten.

Ist die Prüfungsgebühr im Preis enthalten?

Nein, die Prüfungsgebühr ist nicht im Seminarpreis enthalten und wird gesondert in Rechnung gestellt. Die Gebühr für den Prüfungsvoucher beträgt 395 EUR zzgl. gesetzlicher MwSt. Preise sind vorbehaltlich einer Preisänderung durch Peoplecert. 
Bitte beachten Sie, dass PeopleCert-Trainings nur in Verbindung mit einer Prüfung gebucht werden können.

Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?

Die Schulungsmethoden umfassen Präsentationen, Vorträge, Diskussionen und Übungen. Das Seminar wird durch unsere Lernplattform LearningHub@Cegos und das 4REAL-Vorgehensmodell für einen nachhaltigen Wissenstransfer unterstützt.