Schulung - Windows Client - Support und Verwaltung
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Die professionelle Verwaltung und der sichere Betrieb von Windows-Clients sind zentrale Aufgaben im IT-Support und der Systemadministration - insbesondere in zunehmend hybriden Arbeitsumgebungen.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, Windows 10 und 11 effizient zu konfigurieren, zu überwachen und zu verwalten. Sie erhalten fundiertes Know-how zu Benutzeroberflächen, Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen, Gruppenrichtlinien sowie zur App-Verwaltung per PowerShell. Auch Themen wie Windows Update for Business, Troubleshooting und der Einsatz nützlicher Tools werden behandelt.
Nach dem Training sind Sie in der Lage, Windows-Clients zielgerichtet zu betreuen, Konfigurationen systematisch umzusetzen und typische Supportanfragen eigenständig zu lösen. Damit stärken Sie Ihre Handlungssicherheit im IT-Betrieb und steigern die Effizienz im Benutzerservice.
Wer sollte teilnehmen:
Zielgruppe
- IT-Systemadministratorinnen und ‑administratoren, die ihre Kenntnisse in der Verwaltung von Windows Clients vertiefen möchten.
- IT-Professionals, die für den Benutzer:innenservice verantwortlich sind und ihre Fähigkeiten in der Konfiguration und Überwachung von Windows 10 und Windows 11 erweitern wollen.
- Helpdesk- und Supportmitarbeiter:innen, die regelmäßig mit Windows Clients arbeiten und ihre Supportkompetenzen ausbauen möchten.
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen sind erforderlich.
Trainingsprogramm
Schulungsmethode
In diesem Seminar vermitteln Ihnen unsere Trainer:innen anhand von Vorträgen alle theoretischen Schulungsinhalte, die die Teilnehmenden in anschließenden Übungen und einem Praktikum am System direkt anwenden und vertiefen können.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Für wen ist dieses Seminar geeignet?
Dieses Seminar richtet sich an IT-Systemadministratorinnen und -administratoren, IT-Professionals, Helpdesk- und Supportmitarbeiter:innen, die ihre Kenntnisse in der Verwaltung, Konfiguration und Überwachung von Windows Clients (Windows 11/10) vertiefen möchten.Welche Voraussetzungen sollten die Teilnehmenden mitbringen?
Die Teilnehmenden sollten über Grundkenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen verfügen, um den Seminarinhalten optimal folgen zu können.Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?
Die Schulungsmethode umfasst Vorträge, Übungen und praktische Anwendungen am System, sodass eine fundierte und praxisnahe Weiterbildung gewährleistet wird.Welche zentralen Mechanismen sind essenziell für eine effiziente Verwaltung vieler Windows-Clients in einer Firmeninfrastruktur?
Wichtige Mechanismen sind Active Directory zur zentralen Nutzer:innen- und Richtlinienverwaltung, Gruppenrichtlinien (GPOs) für zentral gesteuerte Konfigurationen und Sicherheitsvorgaben sowie automatisiertes Patch- und Update-Management (z. B. über WSUS oder Intune). Ergänzend kommen Tools zur Softwareverteilung, Remote-Management (z. B. via PowerShell Remoting, WinRM) und Monitoring bzw. Reporting zum Einsatz, um Clientzustände und Compliance zuverlässig im Blick zu behalten.Welche typischen Support-Herausforderungen begegnen Administratorinnen und Administratoren im Windows-Clientumfeld, und wie lassen sich diese effizient lösen?
Häufige Probleme sind Inkompatibilitäten nach Updates, fehlende oder fehlerhafte Treiber, Nutzer:innenfehler und Zugriffsrechte-Probleme. Effiziente Lösungen bestehen darin, stabile Images und Standardkonfigurationen zu pflegen, Rollbacks (Systemwiederherstellung, Gruppenrichtlinien-Sicherheiten) vorzubereiten, automatisierte Diagnosetools und Skripting (z. B. PowerShell) zu verwenden und zentralisiertes Logging bzw. Monitoring einzusetzen, um Fehler systematisch zu analysieren.Termine
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