Schulung - Lösungsorientierte Kommunikation

Für wen ist dieses Seminar geeignet?   

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten in schwierigen Gesprächssituationen verbessern möchten. 

Welche Voraussetzungen sollten die Teilnehmenden mitbringen?   

Die Teilnehmenden sollten Offenheit und die Bereitschaft zur Kommunikation mitbringen, um von den Seminarinhalten optimal profitieren zu können. 

Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?   

Das Seminar setzt auf eine Mischung aus Kurzvorträgen, Diskussionen, Übungen, Rollenspielen und Fallbeispielen aus der Praxis der Teilnehmenden. 

Welche Vorteile bringt die Teilnahme an dieser Schulung?   

Die Teilnahme an dieser Schulung hilft Ihnen, lösungsorientierte Kommunikationsstrategien zu entwickeln und praktisch anzuwenden, was Ihre Fähigkeiten in der Führung und im Umgang mit Konflikten erheblich verbessert. 

Was versteht man unter lösungsorientierter Kommunikation und wodurch unterscheidet sie sich von problemfokussierter Kommunikation? 

Lösungsorientierte Kommunikation fokussiert sich darauf, gemeinsam zielorientierte Wege zum Wunschzustand zu erkunden, statt in der Problem-Analyse zu verharren. Dabei werden Ressourcen, Kompetenzen und positive Ausnahmen hervorgehoben und auf mögliche Veränderungen gelenkt. Im Gegensatz dazu konzentriert sich problemfokussierte Kommunikation meist auf Ursachen, Schuldzuweisungen oder die Wiedergabe negativer Zustände. 

Welche Prinzipien oder Techniken helfen dabei, Gespräche lösungsorientiert zu gestalten? 

Zentrale Prinzipien sind Fragen nach Ausnahmen ("Wann funktioniert es schon?"), Skalierungsfragen ("Auf einer Skala von 1 bis 10…"), und das Herausarbeiten konkreter, kleiner Schritte ("Was ist der nächste machbare Schritt?"). Außerdem hilft es, Ressourcen und Stärken zu benennen, das Bild des gewünschten Zustands zu klären und positive Visionen zu fokussieren.