Die Macht der generativen KI in Learning und Development

Generative KI (GenAI) verändert das Lernen und die Weiterbildung auf eine Art und Weise, die noch vor wenigen Jahren unvorstellbar erschien. Heute können wir KI so einsetzen, dass sie sowohl L&D-Fachleuten als auch Lernenden hilft, effektiver und produktiver zu trainieren und zu lernen. Dies kommt wiederum den Unternehmen zugute, die ihre Kompetenzentwicklung systematisch steuern und die Weiterbildung besser auf ihre Bedürfnisse abstimmen können.

Die Cegos Group hat kürzlich ein umfassendes Whitepaper mit dem Titel „Impacts of Generative AI on Learning & Development“ („Auswirkungen der generativen KI auf Learning & Development“) veröffentlicht. Das Strategiepapier untersucht das transformative Potenzial von GenAI im Bereich der Kompetenzentwicklung und des Lernens.

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GenAI verstehen

Das Whitepaper beginnt mit einem kurzen Überblick über die Geschichte und die Definition von KI und GenAI. Es wird erklärt, wie sich KI von Systemen, die menschliche Intelligenz nachahmen sollten, zu GenAI entwickelt hat, die menschliche Kreativität verstehen und nachahmen kann. GenAI kann neue Inhalte wie realistische Bilder, Geschichten, Musik und sogar fesselnde Deep Fake-Videos erzeugen.

Heute deckt GenAI einen so großen Bereich der Kompetenz- und Produktivitätsentwicklung ab, dass selbst die OECD Schwierigkeiten hatte, eine gemeinsame Definition zu finden. Nichtsdestotrotz leistet das Whitepaper eine gute Arbeit, wenn es darum geht, genau zu erklären, was GenAI leisten kann und wie es sich auf jeden Unternehmensbereich auswirken wird, wobei der Schwerpunkt auf der Kompetenzentwicklung liegt.

GenAI aus der Sicht von L&D im Kompetenzmanagement

In dem Dokument wird erörtert, wie GenAI im gesamten Kompetenzmanagementprozess eingesetzt werden kann. Beispielsweise können die Werkzeuge Arbeitsplatzbeschreibungen und Leistungsdaten analysieren, um die spezifischen Kompetenzen zu ermitteln, die in einem Unternehmen benötigt werden. Sie können auch maßgeschneiderte Schulungsinhalte generieren und Prognosemodelle entwickeln, die neue, in der Zukunft benötigte Kompetenzen identifizieren.

Um der Herausforderung der personalisierten Weiterbildung zu begegnen, planen laut dem internationalen Cegos Barometer 2023 „Transformations, Skills and Learning“ 63 % der internationalen HR-Manager den Einsatz von KI. Allerdings haben nur 11 % von ihnen KI bereits im Einsatz, insbesondere in Unternehmen mit 500 bis 1.999 Mitarbeitern. Dieses Bild dürfte sich bald ändern.

Trainingsprogramme neu gestalten

Das Whitepaper zeigt auch auf, wie GenAI die kreative Rolle von Lern- und Entwicklungsexperten neu definiert. Es werden fünf wichtige Möglichkeiten vorgestellt, um den Mehrwert von Trainingslösungen zu erhöhen, darunter Effizienz bei der Erstellung von Inhalten, verbesserte Personalisierung, datengetriebene Erkenntnisse, Skalierbarkeit von Trainingsprogrammen und innovative Lernerfahrungen.

Während generische GenAI-Tools wie ChatGPT und Co-pilot bei der Erstellung von Inhalten helfen, bieten andere Tools zur Erstellung von Lernprogrammen (wie Articulate 360 und Adobe Captivate) Lösungen, die die Erstellung von interaktiven, mobilfreundlichen E-Learning-Modulen erleichtern. Dies fördert die Kreativität, das pädagogische Design und die Geschwindigkeit der Bereitstellung, was sowohl den L&D-Fachleuten als auch den Kunden zugute kommt.

Vorteile für die Lernenden

Natürlich stehen die Lernenden im Mittelpunkt dieser technologischen Revolution und werden vom Einsatz von GenAI in den folgenden Bereichen enorm profitieren:

• Bessere Personalisierung und Differenzierung des Lernpfads, mit Inhalten, die an die Bedürfnisse, Vorlieben und das Niveau jedes Einzelnen angepasst sind.
• Diversifizierung der Lernquellen und -formate, so dass jeder Einzelne die Inhalte auswählen kann, die für ihn am besten geeignet sind.
• Ermöglicht orts- und zeitunabhängigen Zugang und Verbreitung von Lerninhalten.
• Erweitert das Spektrum für den Erwerb neuer Kompetenzen, insbesondere fachübergreifender Kompetenzen.
• Fördert den Wert von Erfahrung und Fachwissen, indem es zur Erstellung und Verbesserung von Inhalten beiträgt.
• Optimiert die Speicherung und Übertragbarkeit von Wissen in Ihrem Arbeitsablauf durch Mikro-Lerninhalte, die Ihren Mitarbeitenden helfen, sich Konzepte zu merken, zu verstehen und anzuwenden.
• Unterstützt Ihre Arbeitsabläufe in Echtzeit durch den Einsatz eines Chatbots zur Beantwortung von Fragen oder zum Einholen von Feedback.

Darüber hinaus werden die Fähigkeiten beschrieben, die durch GenAI verbessert werden können, sowie die Fähigkeiten, die Menschen benötigen, um GenAI-Werkzeuge effektiv zu nutzen.

Die Zukunft des Lernens und der Weiterbildung

Abschließend werden die wichtigsten Veränderungen für Fachleute im Bereich Lernen und Entwicklung im GenAI-Zeitalter diskutiert. Dazu gehören verbesserte technologische Fähigkeiten, veränderte Rollen, verstärkte Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen und Adaptieren.

Darüber hinaus werden auch einige ethische Überlegungen zur Sprache gebracht. Das Papier weist auf eine Reihe von Gefahren hin, derer wir uns bewusst sein sollten, und gibt Hinweise darauf, wie wir KI-Werkzeuge auf verantwortungsvolle Weise einsetzen können.

Dieses Whitepaper dient als umfassender Leitfaden zum Verständnis der transformativen Auswirkungen von GenAI auf Bildung und Kompetenzentwicklung. Mit kritischen Analysen, praktischen Ideen und Beispielen wird aufgezeigt, wie diese Technologie das Lernerlebnis und dessen Auswirkungen verbessern kann. Die Cegos Group lädt Sie ein, diese aufregende neue Grenze im Bereich Learning & Development zu erkunden.