Schulung - Projekte im Bereich künstlicher Intelligenz am Beispiel Chatbot

Für wen ist dieses Seminar geeignet?

Das Seminar richtet sich an Projektleiter:innen, Produktverantwortliche, Fachbereichsleiter:innen, Innovationsmanager:innen sowie IT- und Digital-Verantwortliche, die KI-Projekte planen, steuern oder bewerten und dabei insbesondere Chatbots als praktisches Einstiegsbeispiel nutzen möchten.

Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen?

Spezielle KI- oder Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich. Sie sollten jedoch ein Grundverständnis für betriebliche Abläufe und Projekte mitbringen und offen dafür sein, neue Technologien und digitale Geschäftsmodelle zu erkunden. Erfahrung im Projektmanagement ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung.

Worum geht es konkret in diesem Seminar?

Das Seminar vermittelt, wie KI-Projekte - am Beispiel eines Chatbots - von der ersten Idee über die Anforderungsaufnahme und Konzeption bis hin zur prototypischen Umsetzung strukturiert geplant werden können. Sie lernen, Einsatzfelder zu identifizieren, Nutzen und Risiken abzuschätzen, Stakeholder einzubinden und einen realistischen Projektzuschnitt zu erarbeiten.

Steht die Technik oder das Projektmanagement im Vordergrund?

Der Schwerpunkt liegt auf dem Projekt- und Umsetzungskontext von KI-Vorhaben. Technische Aspekte (z. B. Funktionsweise von Chatbots, Trainingsdaten, Schnittstellen) werden so weit behandelt, dass Entscheidungen fundiert vorbereitet werden können. Eine tiefgehende Programmier- oder Modellierungs-Schulung ist jedoch nicht Ziel des Seminars.

Wie praxisorientiert ist das Seminar?

Das Seminar ist stark praxisorientiert. Anhand eines durchgehenden Chatbot-Beispiels bearbeiten Sie typische Projektschritte: Ziele definieren, Use Cases konkretisieren, Anforderungen formulieren, Datenquellen bewerten, Risiken identifizieren und einen groben Projektplan entwerfen. Gruppenarbeiten, Fallbeispiele und Diskussionen sichern den Transfer in Ihren eigenen Kontext.

Mit welchen Arten von Chatbots wird gearbeitet?

Im Seminar werden unterschiedliche Chatbot-Typen (regelbasiert, KI-gestützt, integrierte Assistenten) vorgestellt und eingeordnet. Im Mittelpunkt steht ein praxisnaher Anwendungsfall, der exemplarisch zeigt, wie ein Chatbot in bestehende Prozesse, Systeme und Kanäle eingebunden werden kann.

Wie werden ethische und organisatorische Fragen berücksichtigt?

Neben technischen und prozessualen Aspekten werden auch Themen wie Transparenz, Datenschutz, Rollen- und Verantwortlichkeiten, Akzeptanz im Unternehmen sowie mögliche Auswirkungen auf Arbeitsabläufe und den Kontakt mit Kundinnen und Kunden diskutiert. Ziel ist ein ganzheitlicher Blick auf KI-Projekte.

Welchen konkreten Nutzen habe ich von der Teilnahme?

Nach dem Seminar können Sie KI-Projekte - insbesondere Chatbot-Vorhaben - strukturierter planen und bewerten. Sie sind in der Lage, geeignete Einsatzfelder zu identifizieren, Anforderungen und Rahmenbedingungen klarer zu formulieren, externe Dienstleister oder interne Teams gezielter zu steuern und Potenziale ebenso wie Grenzen von KI-Anwendungen realistischer einzuschätzen.

Kann das Seminar auch als Inhouse-Training durchgeführt werden?

Ja, das Seminar kann als Inhouse-Format angeboten und inhaltlich an Ihre Branche, Ihre bestehenden Systeme sowie konkrete KI- oder Chatbot-Initiativen angepasst werden. Für ein passendes Angebot nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.