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Schulung - In schwierigen Situationen selbstbewusst kommunizieren

Die Macht der Worte

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4REAL - Real Efficient Adaptive LearningOb im Kundengespräch, im Team oder bei schwierigen Verhandlungen - souveräne Kommunikation ist entscheidend für Ihren beruflichen Erfolg. 

In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, auch in herausfordernden Situationen klar, selbstbewusst und zielgerichtet zu kommunizieren. Sie analysieren Ihre eigenen Kommunikationsmuster, erweitern Ihre sprachlichen Ausdrucksmöglichkeiten und trainieren den konstruktiven Umgang mit Kritik, Widerständen und psychologischen Gesprächsdynamiken. Das Training wird im Präsenz- oder Live-Online-Format angeboten und basiert auf unserem 4REAL-Modell für nachhaltigen Lerntransfer. Ergänzend nutzen Sie die digitale Lernplattform LearningHub @Cegos für vertiefende Inhalte und Materialien.

Sie profitieren von praxisnahen Übungen, individueller Selbstreflexion und dem Austausch in der Gruppe. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Gespräche bewusster zu führen, sich klar zu positionieren und auch in schwierigen Situationen professionell zu agieren.

Ergänzende Seminare finden Sie in unserem Qualifizierungsplaner: 

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

  • Mitarbeiter:innen aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten.
  • Nachwuchsführungskräfte, die sich auf zukünftige Führungsaufgaben vorbereiten.
  • Führungskräfte, die ihre Kommunikationsstrategien verfeinern wollen.
  • Projektleiter:innen, die effektive Kommunikation in ihren Teams fördern möchten.

Voraussetzungen

  • Grundkenntnisse in Kommunikation sind von Vorteil.
  • Erste Erfahrungen in Leitungsverantwortung werden empfohlen.
  • Keine formalen Anforderungen.
Programm

Trainingsprogramm

Sich Situationen oder Worten stellen:

  • Erkennen und analysieren, welche Situationen für Sie schwierig sind
  • Den eigenen Handlungsspielraum visualisieren und vergrößern
  • Möglichkeiten zur Wiederherstellung der Zusammenarbeit finden

Die Macht der Sprache, die Sprache der Macht:

  • Verstehen, was Worte sagen und was sie nicht sagen
  • Sich in proaktiver Sprache üben
  • Eine gute Technik des Umformulierens auswählen
  • Erweiterung der eigenen lexikalischen Mittel

Effiziente Verhaltensweisen annehmen:

  • Ihre verschiedenen Kommunikationsregister erkennen
  • Einen Auftrag formulieren
  • NEIN-Sagen
  • Kritik üben und annehmen
  • Psychologische Spielchen vereiteln und die Spieler in einer konstruktiven Beziehung enttarnen
Pädagogik

Pädagogik

Selbstdiagnose des eigenen Kommunikationsstils und Analyse beruflicher Situationen, um Abstand zu nehmen und konkrete Handlungsmöglichkeiten zu finden, Workshops in Kleingruppen sowie Handlungssituationen zum Aneignen von Methoden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Für wen ist dieses Seminar geeignet?  

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter:innen, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte und Projektleiter:innen aus allen Unternehmensbereichen, die ihren Kommunikationsstil verbessern und in schwierigen Situationen selbstbewusst kommunizieren möchten.

Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen?  

Teilnehmende sollten Grundlagen der Kommunikation und idealerweise Leitungsverantwortung mitbringen, um vom Seminar optimal zu profitieren.

Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?  

Das Seminar nutzt Selbstdiagnose des eigenen Kommunikationsstils, Analyse beruflicher Situationen, Workshops in Kleingruppen und Praxissituationen, um konkrete Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln und Methoden zu erlernen.

Wie kann eine Teilnahme am Seminar einen Nutzen bringen?  

Teilnehmende werden darin geschult, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu perfektionieren. Sie lernen, sich selbstbewusst durchzusetzen, effektiv zuzuhören, Beziehungen im Team zu verbessern und Aufträge effizient zu formulieren. Dies führt zu einer besseren Zusammenarbeit und stärkeren Kommunikationskompetenz in beruflichen Kontexten.

Wie ist das Seminar strukturiert?  

Das Seminar dauert zwei Tage und umfasst insgesamt 14 Stunden. Es wird nach dem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt, das einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag fördert. Bitte beachten Sie die Kursinformationen oder kontaktieren Sie uns direkt bei weiteren Fragen.

Termine

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