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Zertifizierung - ITIL Product (Version 5)

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ITIL® Product (Version 5): Digitale Produkte und Services wirkungsvoll steuern - mit Zertifizierungsvorbereitung

Das Seminar ITIL® Product (Version 5) vermittelt Ihnen fundiertes Wissen für das Management digitaler Produkte und Services entlang des gesamten Lifecycles.

Sie lernen, wie ITIL® 5 Organisationen dabei unterstützt, messbaren Mehrwert durch strukturiertes Service-Management zu schaffen. Der Fokus liegt auf praxisnahen Methoden, klaren Leitprinzipien und einer konsequenten Wertorientierung. Gleichzeitig bereiten wir Sie gezielt auf die Zertifizierung zum ITIL® Managing Professional vor.

Nach dem Seminar können Sie:

  • die Struktur und Prinzipien von ITIL® Product (Version 5) sicher einordnen
  • Wertströme (Value Streams) und Practices gezielt anwenden
  • Governance-, Risk- & Compliance-Aspekte wirksam berücksichtigen
  • Produkt- und Serviceentscheidungen entlang des Lifecycles treffen
  • ITIL® 5 in Ihrer Organisation praxisnah implementieren
  • sich souverän auf die Zertifizierung "ITIL® Product (Version 5)" vorbereiten

Bitte beachten Sie, dass die Seminarsprache Deutsch ist und die Unterlagen in Englisch bereitgestellt werden.
ITIL ATO Logo
ITIL®, PRINCE2® and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle, die Verantwortung für Produkte, Services oder Prozesse tragen, insbesondere an:
  • IT-Professionals mit Steuerungs- oder Gestaltungsaufgaben
  • Service Manager:innen
  • Change Manager:innen
  • Process Owner
  • IT-Manager
  • Projektmanager:innen

Voraussetzungen

ITIL® Foundation (Version 5) - Zertifizierung ist erforderlich, um an der Schulung teilzunehmen
Programm

Trainingsprogramm

Überblick und Grundlagen

  • Einführung in digitale Produkte und Services
  • ITIL 5: Prinzipien, Wertschöpfung und Governance

Produkt- und Service Lifecycle

  • Discover
  • Design
  • Acquire
  • Build
  • Transition
  • Operate
  • Deliver
  • Support

Praxisorientierte Anwendung

  • Value Streams und Practices im Kontext realer Szenarien
  • Steuerung von Services über ihren gesamten Lebenszyklus
  • Kontinuierliche Verbesserung und nachhaltige Wertschöpfung
Methodik

Methodik

In unserem Seminar profitieren die Teilnehmer:innen von einem methodischen Mix aus Präsentation und Vorträgen der akkreditierten Trainer:innen sowie von Diskussionen und Übungen.

Hinweis

Hinweis

Das Seminar ist auf die offizielle Zertifizierung "ITIL® Product (Version 5)" ausgerichtet. Der Abschluss ist ein zentraler Baustein auf dem Weg zum "ITIL® Managing Professional"

Die Prüfungsgebühr ist nicht im Seminarpreis enthalten und wird gesondert mit EUR 520,- zzgl. gesetzlicher MwSt. in Rechnung gestellt. Preise sind vorbehaltlich einer Preisänderung durch Peoplecert. Bitte beachten Sie, dass PeopleCert-Trainings nur in Verbindung mit einer Prüfung gebucht werden können.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was unterscheidet ITIL Product (Version 5) von früheren ITIL-Versionen?
ITIL® 5 stellt den Wertbeitrag digitaler Produkte und Services noch stärker in den Mittelpunkt und verbindet Service-Management enger mit Governance, Produktdenken und Business-Zielen.

Ist das Seminar relevant, wenn ich nicht in der IT arbeite?
Ja. Das Seminar richtet sich an alle Rollen, die digitale Produkte, Services oder Prozesse verantworten - unabhängig von einer klassischen IT-Funktion.

Bereitet das Seminar auf die Zertifizierungsprüfung vor?
Ja. Inhalte, Struktur und Methodik sind konsequent auf die Zertifizierung "ITIL® Product (Version 5)" und den Titel ITIL® Managing Professional ausgerichtet.

Wie läuft die Prüfung ab?
Die Zertifizierungsprüfung erfolgt nach dem Seminar. Sie erhalten Informationen zur Buchung eines individuellen Online-Prüfungstermins (OLP online proctoring) einige Tage vor Seminarbeginn von der zuständigen Prüfungsorganisation PeopleCert. Die Prüfung ist eine "Open Book"-Prüfung mit 40 Fragen, die innerhalb von 90 Minuten beantwortet werden müssen. Nicht-Muttersprachler:innen erhalten 23 zusätzliche Minuten.
Die Teilnehmer:innen dürfen das offizielle ITIL®-Lehrbuch verwenden und Notizen in das Buch machen. Weitere Unterlagen sind nicht zulässig.

Termine

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