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Im beruflichen Alltag entscheiden Kommunikationsfähigkeit und Argumentationsstärke oft über den Erfolg in Gesprächen, Meetings oder Verhandlungen. Doch überzeugend zu sprechen, aktiv zuzuhören und souverän auf kritische Gesprächssituationen zu reagieren, erfordert gezielte Kompetenzentwicklung.

In diesem dreitägigen Seminar lernen Sie, Ihre persönliche Kommunikation zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln. Sie trainieren, wie Sie Ihre Körpersprache bewusst einsetzen, Argumente wirkungsvoll strukturieren und Diskussionen zielorientiert führen. Mithilfe praxisnaher Methoden - von Gruppenübungen bis hin zu Fallbeispielen - stärken Sie Ihre Gesprächsführung und lernen, auch in herausfordernden Situationen souverän zu agieren.

Durch unser Seminar gewinnen Sie Sicherheit in der Kommunikation, steigern Ihre persönliche Wirkung und können Ihre Position künftig klarer und überzeugender vertreten - im Team, gegenüber Vorgesetzten oder Kundinnen und Kunden.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Kommunikation und Kollaboration

Personalmanagement HR

Business Skills

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Mitarbeiter:innen der Fachabteilungen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten.
Nachwuchsführungskräfte, die souveräner in kritischen Gesprächssituationen agieren wollen.
Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Argumentations- und Diskussionsfähigkeiten stärken möchten.

Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Trainingsprogramm

Wahrnehmung als Basis der Kommunikation:

Wahrnehmungsfilter kennenlernen
Kategorien von Wahrnehmungstypen
Interpretierbare Signale der Körpersprache
Konsequenzen auf der emotionalen Ebene und der Handlungsebene

Persönliche Kommunikationsmuster:

Schulung der kommunikativen Kompetenz
Typische Kommunikationsfallen
Was sind meine Blockaden?

Welche Signale sende ich aus?

Metaebene der Kommunikation
Feedbackregeln

Verhaltensweisen im Gespräch:

Orientierung am Partner
Kontakt herstellen
Fragen und Antworten

Argumentation:

Unterschied zwischen Argumentation und Behauptung
Wirksame Argumentationsstrukturen
Logische und psychologische Gesetzmäßigkeiten
Überzeugungskraft und Durchsetzungsfähigkeit
Durchsetzen durch Sprache

Diskussionen und Diskussionsleitung:

Ziel- und ergebnisorientiertes Diskutieren
Integrierende Diskussionsleitung
Rollenverhalten und Rollenzuweisungen in hierarchisch strukturierten Diskussionen
Rollenverhalten und Rollenzuweisungen in zielorientierten Teams

Selbstmanagement in der Gesprächssituation:

Inneres Drehbuch
Zielsetzung, Zielerreichung
Schlüsselpunkte für ein erreichbares Ziel
Persönliche Stärken und Schwächen

Konflikte im Gespräch:

Zielorientiertes Vorgehen
Konflikte als Chance nutzen
Anpassung überraschender Argumente an die eigene Welt
Behandlung von Unfairness und Killerphrasen

Schulungsmethode

In unserem Seminar profitieren Sie von einem methodischen Mix aus Diskussion, Vortrag, Fallbeispielen und Gruppenübungen sowie dem interaktiven und lebendigen Austausch mit anderen Teilnehmenden. Angereichert werden die Schulungsinhalte durch unsere digitale Lernplattform LearningHub@Cegos, auf der Ihnen zusätzliche digitale Lerninhalte vor, während und nach dem Seminar zur Verfügung stehen.

Zudem findet in diesem Seminar unser 4REAL-Vorgehensmodell Anwendung, das Ihnen einen nachhaltigen Wissenstransfer in den beruflichen Alltag ermöglicht.

Hinweis

Weitere Seminare aus dem Bereich Kommunikation

Hier finden Sie interessante Blogartikel rund um das Thema Soft Skills:

Soft Skills: unverzichtbar in Beruf und Alltag

Soft Skills trainieren - Aber wie?

Mit Soft Skills in 5 Schritten zu effektiver Zusammenarbeit im Unternehmen

Aktives Zuhören - Eine Schlüsselkompetenz für effektive Zusammenarbeit im Team und erfolgreiche Führung

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Für wen ist dieses Seminar geeignet?

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter:innen der Fachabteilung, Nachwuchsführungskräfte sowie Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. Es ist geeignet für alle, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern möchten.

Welche Voraussetzungen sollten die Teilnehmenden mitbringen?

Für die Teilnahme an diesem Seminar sind keine besonderen Kenntnisse erforderlich. Alle Interessierten können daran teilnehmen, um ihre Kommunikationsfähigkeiten auszubauen.

Welche Lernmethoden kommen zum Einsatz?

Im Seminar wird ein methodischer Mix aus Diskussionen, Vorträgen, Fallbeispielen und Gruppenübungen eingesetzt. Dies wird durch das 4REAL-Vorgehensmodell ergänzt, das einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag fördert.

Wie läuft das Seminar ab?

Das Seminar erstreckt sich über drei Tage und umfasst insgesamt 21 Stunden. Es wird in verschiedenen Formaten angeboten, darunter Live-Online-Trainings und Präsenzschulungen, um den Bedürfnissen der Teilnehmenden gerecht zu werden.

Welche Vorteile bringt die Teilnahme am Seminar?

Die Teilnahme an diesem Seminar hilft Ihnen dabei, Ihre kommunikativen Fähigkeiten zu verbessern, was in verschiedenen beruflichen Kontexten von Vorteil sein kann.

Reviews

Meinungen unserer Teilnehmer:innen

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